новый пользователь
Регистрация
действие
Войти

Оформление заказа

Уважаемые покупатели! Учитывайте, пожалуйста, что в связи с особенностями различной техники цвет на экране и в реальности может немного отличаться.

Купить пряжу в розницу очень просто. Заказы принимаются круглосуточно на нашем сайте www.knitron.ru, по электронной почте sale@knitron.ru

Товар со статусом "Купить" есть в наличии на складе интернет магазина.

Товар со статусом "Заказать" можно заказать.
Срок ожидания поставки, комплектации и сборки заказа - 10-15 дней в зависимости от загруженности склада и наличия товара у производителя.
Конкретной интересующей Вас расцветки в данный момент может не быть для заказа, возможную замену пишите в комментариях к заказу.

Товар со статусом "Ожидается" - ожидается, срок поставки неизвестен.

Товар можно отсортировать по производителю, цене, весу мотка, длине нити и наличию.

Для того чтобы увидеть товар только в наличии, нужно выбрать соответствующий раздел, например "Пряжа" и выбрать фильтр "Показывать товары" - "В наличии".

Для заказа через сайт нажмите на кнопку "Купить" или "Заказать".
Товар будет автоматически добавлен в Вашу "Сумочку".

В сумочке будут перечислены все выбранные Вами товары.
В поле «Количество» Вы можете изменить количество товара для покупки.
После изменения сумма заказа будет пересчитана автоматически.
Ряд товаров отгружается по весу и по ним требуется уточнение у менеджера.

Затем Вы можете продолжить выбирать и добавлять в сумочку ещё товары.
Когда заказ будет полностью сформирован, Вам останется заполнить несколько полей, указав контактную информацию, необходимую менеджерам для правильного оформления заказа и своевременной доставки товара.

При наличии у Вас бонусных баллов Вы можете использовать их для уменьшения стоимости заказа.

Также Вы можете оформить заказ по электронной почте sale@knitron.ru, указав  наименования выбранных вами товаров и их количество, способ оплаты, адрес доставки, а также данные о себе - имя, фамилию, телефон.

После того, как Вы отправили заказ менеджеру, ожидайте письмо-уведомление о получении заказа.

Менеджер, получивший заказ, проинформирует Вас о его получении и возьмет в работу.

После того как заказ будет обработан и проверен, Вы получите письмо-уведомление о том, что заказ проверен и по нему необходима оплата.

По факту оплаты товар, который есть в наличии, резервируется. Рекомендуем присылать квитанцию об оплате на электронную почту sale@knitron.ru, сообщать в чате сайта или звонить по телефону.

Срок комплектации заказа по товару в наличии - от 1 до 3 рабочих дней.

После передачи товаров в транспортную компанию/почту на электронную почту будет отправлено уведомление об отправке с указанием почтового идентификатора, по которому можно будет отследить посылку.

ВАЖНО! По заказам, сформированным, но неоплаченным в течение 5-ти дней, стоимость может меняться, исходя из текущей стоимости товара на день оплаты.

Оплата товара

Все цены в интернет-магазине Книтрон указаны в рублях РФ. Оплата производится в рублях РФ.

Вам доступны несколько способов оплаты. Выберите наиболее удобный. Если у Вас возникли вопросы, связанные с доставкой, наши операторы с удовольствием помогут Вам по телефону: 8 952 579-50-80, по электронной почте для писем: sale@knitron.ru

  • наличный расчёт (оплата курьеру, в пункте выдачи заказов, в пункте самовывоза), со 2-го оплаченного заказа.
  • оплата банковской картой через онлайн банк по реквизитам организации
  • оплата квитанцией в любом банке на р/с организации
  • прочие платежи ч/з Яндекс.Касса

В случае возврата товара, с покупателя удерживается стоимость доставки в двойном тарифе.

 ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ КАКИЕ-ЛИБО ЗАТРУДНЕНИЯ С ОПЛАТОЙ, ОБЯЗАТЕЛЬНО СООБЩИТЕ ОБ ЭТОМ МЕНЕДЖЕРУ! СРОК РЕЗЕРВИРОВАНИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОДЛЕН В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ!

Сообщение об оплате значительно ускорит отправку.
         
В том случае, если товара нет в наличии или товар в недостаточном количестве, мы не меняем заказ на собственное усмотрение. Менеджер свяжется с Вами и предложит замену. Без Вашего ответа мы ничего не поменяем, и посылку с неполным заказом не отправим.
 

Доставка

Мы доставляем заказы по всей России.

Срок комплектации  заказа - от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от загруженности склада и наличия товара на складе. Статус заказа отражается в личном кабинете.

Минимальная сумма заказа - от 1 мотка.

При сумме заказа более 4000 руб. доставка осуществляется БЕСПЛАТНО!

Способ доставки предлагается выбрать при оформлении заказа. Стоимость доставки рассчитывается автоматически.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с доставкой, наши операторы с удовольствием помогут Вам по телефону: 8 952 579-50-80, по электронной почте для писем: sale@knitron.ru

ПУНКТЫ ВЫДАЧИ - от 142 руб.

Точная стоимость рассчитывается при оформлении заказа автоматически после выбора города и адреса пункта самовывоза.

КУРЬЕР - от 175 руб.

Точная стоимость рассчитывается при оформлении заказа автоматически после выбора города и адреса доставки.

ПОЧТА РОССИИ

Почта России - один из  проверенных способов по доставке посылок в любой регион России. После отправления Вам высылается номер почтового идентификатора. Отследить свой заказ можно здесь, введя трек-номер отправления. Как только посылка прибудет в почтовое отделение, Вы получите извещение и можете ее забрать.

Стоимость доставки посылок весом не более 10кг - 350р.

Свыше 10кг стоимость пересылки просчитывается индивидуально.
 

САМОВЫВОЗ

по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул.Малиновского, 54Г офис 301 (район Областной больницы №1) - бесплатно.

Доставка курьером по г.Ростов-на-Дону: ЗЖМ (Советский, ЖД районы, Левенцовка) - 150 руб., остальные районы, г.Батайск - от 200 руб. по договоренности, при сумме заказа более 4000 руб. - БЕСПЛАТНО!

Самостоятельно забрать свой заказ Вы можете после получения подтверждения по телефону или E-mail о том, что Ваш заказ готов к выдаче.